⚡Внимание, вакансия! Мы ищем оператора контакт-центра для работы на удалёнке! График: 5 дней в неделю (с 9:00 - 18:00), возможны смены Обязанности: -Принимать звонки на подключение к интернету для частных домов и МКД. -Консультирование, что входит в подключение (технические аспекты и стоимость) -Работа в Биллинге -Помогать людям в подборе оптимального тарифа на домашний интернет. -Информирование клиентов о дате и времени подключения. -Принимать звонки на техподдержку, кратко и информативно фиксировать текстом проблемы клиентов. -Вносить заявки в CRM-систему -Работа в Битрикс, VK Требования: -Опыт голосовой работы с клиентами не менее 1 года. Опыт работы в сфере телекома - это большое преимущество! -Иметь дома проводной интернет/wi-fi со скоростью от 10 Мбит/с (мобильный интернет не подойдет). -Грамотная речь и отличные навыки общения с людьми. -Личный компьютер/ноутбук, наушники с микрофоном. -Умение работать в программах MS Excel или Google-таблицы на базовом уровне. -Тишина в комнате во время работы. -Смелость, стрессоустойчивость, ответственность и пунктуальность. Желательно: -Общее понимание сетей PON и Ethernet. -Общее представление про WiFi-сети. -Умение работать в программе Битрикс24. -Умение планировать график работ.
Мы предлагаем достойную оплату для удаленной работы, возможность карьерного роста, двойную ставку в календарные праздничные дни и дружелюбный коллектив.