⚡Внимание, вакансия!
Мы ищем оператора контакт-центра для работы на удалёнке!
График: 5 дней в неделю (с 9:00 - 18:00), возможны смены
Обязанности:
-Принимать звонки на подключение к интернету для частных домов и МКД.
-Консультирование, что входит в подключение (технические аспекты и стоимость)
-Работа в Биллинге
-Помогать людям в подборе оптимального тарифа на домашний интернет.
-Информирование клиентов о дате и времени подключения.
-Принимать звонки на техподдержку, кратко и информативно фиксировать текстом проблемы клиентов.
-Вносить заявки в CRM-систему
-Работа в Битрикс, VK
Требования:
-Опыт голосовой работы с клиентами не менее 1 года. Опыт работы в сфере телекома - это большое преимущество!
-Иметь дома проводной интернет/wi-fi со скоростью от 10 Мбит/с (мобильный интернет не подойдет).
-Грамотная речь и отличные навыки общения с людьми.
-Личный компьютер/ноутбук, наушники с микрофоном.
-Умение работать в программах MS Excel или Google-таблицы на базовом уровне.
-Тишина в комнате во время работы.
-Смелость, стрессоустойчивость, ответственность и пунктуальность.
Желательно:
-Общее понимание сетей PON и Ethernet.
-Общее представление про WiFi-сети.
-Умение работать в программе Битрикс24.
-Умение планировать график работ.

Мы предлагаем достойную оплату для удаленной работы, возможность карьерного роста, двойную ставку в календарные праздничные дни и дружелюбный коллектив.

Уважаемы абоненты!
Поясняем, как происходят списания на посуточных тарифах!
Стоимость тарифа "Дачный" 2100 руб. в месяц, если оплатить весь месяц (независимо от количества дней в месяце).
Если вы планируете пользоваться несколько дней, то стоимость за сутки зависит от количества календарных дней в месяце,
от 67,74 руб. до 75 руб.
Предположим, вы едете на дачу на выходные и вам нужен интернет с вечера пятницы по середину дня в воскресенье.
Для этого вам необходимо пополнить лицевой счет в пятницу примерно на 200 рублей.
Расчет такой: предположим в этом месяце 30 суток, делим 2100 на 30 = 70 рублей.
Суббота и воскресенье считаются полными сутками а значит за них спишется 140 рублей - списания произойдут вначале суток в 00:00.
Пятница будет оплачена с того момента, как вы внесли средства и размер списания зависит от времени оплаты. Например, при оплате ровно в 18:00 вечера с вас спишется за 6 часов, то есть 1/4 от 70р = 17,5р.
Итого при длине месяца в 30 суток и оплате в 18:00 пятницы вы потратите на выходные 157,5 рублей.

❗️Примечание: оплатить на посуточном тарифе 1 сутки нельзя, минимальный платеж рассчитывается от 2х суток.

‼️Если вам пришлось уехать в субботу вечером, то за воскресенье средства на счету заморозить нельзя, они спишутся в любом случае.

‼️Если у вас на счету меньше 70 рублей (например, в 00:00 воскресения), то списания не произойдёт и интернет отключится, остаток на счету будет заморожен. Не произойдёт оплаты части суток ))

☘️Хороших выходных и быстрого интернета всем!

🟢Уважаемые абоненты!
Мы рады вам сообщить, что в Личном кабинете перенастроены процессы смены тарифа и подключения абонементов!

❇Главное изменение: списание средств происходит только после подтверждения подключения!
Больше не нужна помощь специалиста нашего Контакт-центра, система сама подскажет,
сколько денег нужно положить на счет для подключения абонемента или перехода но другой тариф.
Как это работает:
✅Переход на другой тариф.
1. Нажимаете на кнопку в ЛК "Изменить тариф"
2. Выбираете подходящий новый тариф - система сразу показывает сумму:
✔ Если тариф дешевле: Показывает сумму, которая вернется на счет после перехода.
✔Если тариф дороже: Показывает сумму, которую необходимо добавить.
3. Кнопка «Активировать» станет активной только когда на счету будет нужная сумма,
при нажатии на нее спишутся средства за новый тариф.

✅Подключение абонемента:
1. Нажимаете на кнопку в ЛК "Изменить тариф" выбираете желаемый абонемент,
2. Система сразу показывает сумму к оплате (со скидкой за полгода/год).
3. После оплаты нажимаете кнопку «Активировать» и абонемент подключается.
4. За сутки до окончания абонемента вы получите уведомление, по окончании автоматически вернется основной тариф, после чего нужно будет выбрать новый абонемент и подключить его.

🟢 Важно: При действующем абонементе без потери денежных средств сменить тариф можно только в последний месяц действия абонемента!
Если вы решили отказаться от подключенного абонемента до последнего месяца действия, то произойдет перерасчет: Скидка (7% или 15%) теряется.
Каждый использованный месяц будет посчитан по полной стоимости тарифа, на счет вернется остаток за неиспользованные дни.

❇Также напомним про тарифы «Летний» и «Дачный»
Первое подключение на эти тарифы — бесплатное.
Со второго раза и далее — при переключении на них и обратно автоматически будет списываться 400 рублей.
Работаем для вас! Ваш Смартком.

🟢В современном мире цифровой грамотности нужно учить, как правилам дорожного движения

❎Не так давно глава «Сбера» Герман Греф заявил о необходимости ввести в школах обязательный предмет по кибербезопасности.
👍Мы, как ваш интернет-провайдер, поддерживаем эту идею на 100%! Современная информатика действительно часто не успевает
за реальными требованиями цифрового мира.

💯Пока этот предмет не стал обязательным для школьников, наша общая задача — учиться самим, учить своих детей и родителей основам цифровой грамотности.
❗Ведь мошенники не дремлют, и их схемы с каждым днем становятся хитрее.

Вот 5 главных правил цифровой безопасности, которые может соблюдать каждый:

✅ Пароль — не просто слово. Никогда не используйте простые комбинации вроде 12345 или qwerty.
Создавайте сложные пароли из букв (заглавных и строчных), цифр и символов. И для каждой важной услуги — свой уникальный пароль!
✅Двухфакторная аутентификация — ваш лучший друг. Всегда подключайте эту функцию там, где это возможно (почта, соцсети, банкинг).
✅Не переходите по подозрительным ссылкам. Получили SMS о блокировке карты или звонке от «службы безопасности банка» с просьбой срочно
перевести деньги? Это ловушка! Банки никогда не просят переводить средства на «защитные» счета. Не нажимайте на ссылки в таких сообщениях
— позвоните в банк по официальному номеру с сайта.
✅ Проверяйте адрес сайта. Перед тем как ввести логин и пароль от банковской карты, убедитесь, что адрес сайта в строке браузера настоящий
(начинается с https:// и есть значок замка). Мошенники часто создают сайты-двойники с похожими названиями.
✅Обновляйте программное обеспечение. Регулярно обновляйте операционную систему на телефоне и компьютере, а также антивирус.
Это закрывает «дыры» в безопасности, которыми пользуются хакеры.

❇Мы, со своей стороны, постоянно работаем над защитой нашей сети и ваших данных.
Роскомнадзор тоже работает в этом направлении, что иногда приводит к блокировкам или ограничениям на некоторых сайтах. Но ваша бдительность — это главный щит от мошенников.

🚀Поделитесь этим постом с близкими, особенно с теми, кто только начинает осваивать цифровой мир.

#Кибербезопасность #ЦифроваяГрамотность #Мошенничество #ИнтернетБезопасность #Сбер #ЗащитаДанных #ВашПровайдер

💡Мы с вами несём свет просвещения и общения в каждый уголок нашего замечательного края!
🫶Именно вы призываете и финансируете развитие инфраструктуры, именно мы реализуем его руками, головами и ногами!

🤝Продолжим же и пусть благодарят и догоняют нас потомки и соседи!

👉Как мы уже писали - "обслуживание линии" списывается круглый год, потому что сеть мы поддерживаем всегда, аренду за опоры платим, аварии устраняем, деревья оттаскиваем и стараемся, чтобы в любой момент вы могли приехать и быть на связи!
‼Поэтому предлагаем вам выбрать свой режим пользования интернетом в зиму и оплатить его вперёд со скидкой - взять абонемент на полгода или даже год, если для вас постоянная связь важна, как для нас!))

✅Абонементы помогут нам и дальше расширять каналы, распределять возросший трафик в связи с последними переменами.

🙏С уважением, генеральный директор ООО "Смартком" Дмитрий Полещук.

На этой неделе конкуренты↔партнеры провайдеры Смартком и X-Trim организовали взаимное резервирование магистральных интернет-каналов до Санкт-Петербурга
Известно, что в поселке Кивеннапа Север есть исторические трудности с инженерными сетями и интернет из них не самая проблемная, но теперь становится все более стабильной.
После организации резервирования по электричеству - это было важнейшим шагом для надёжной связи посёлка со всем миром!
Хочется отметить, что некоторым провайдерам стабильность интернета и благополучие абонентов важнее конкуренции.
Обращаясь к жителям Кивеннапы Север, хочется напомнить/сообщить, что, если ваш таунхаус еще не подключен к оптоволоконному интернету, вы можете объединиться с соседями и обратиться к надежным провайдерам Смартком и X-Trim, мы обязательно придумаем, как организовать вам стабильный быстрый интернет и небо без проводов
Всем хорошего лета и быстрого интернета!

Уважаемые абоненты!
⚡Напоминаем, что с 1 января 2025 года вступают в силу изменения оплаты услуг в полном объеме.
✍️Мы уже писали о том, что плата за обслуживание линии связи включена в каждый тариф.
📌Для абонентов частного сектора обслуживание линии составляет 7 рублей в сутки, эта сумма будет списываться независимо от пользования интернетом на каждом тарифе до минус 1500 рублей на лицевом счете, кроме "Летний" и "Дачный".
🌐 Пожалуйста, оставляйте баланс вашего лицевого счета положительным.

Предлагаем Зимнюю Акцию для абонентов частного сектора
«Умная гирлянда в подарок»!

Если вы уже абонент Смарткома, а ваш сосед все еще нет – самое время подсказать ему, что к праздникам можно выгодно подключить быстрый стабильный интернет, а заодно и себе сделать отличный подарок.

Условия: вы рекомендуете соседу подключить интернет от Смарткома, он оплачивает стандартное подключение, мы подключаем соседа, выполучаете умную гирлянду и 1500 на лицевой счет!

Что нужно сделать:
Ваш сосед оставляет заявку на сайте https://smartlife.spb.ru/form/ и в комментарии указывает:
• Акция "Умная гирлянда"
• Кто рекомендовал (ФИО, адрес, телефон)
• Оплачивает стандартное подключение в течение того месяца, в котором подана заявка (узнать стоимость в контакт-центре)

Акция действительна с 15 декабря 2024 года по 15 января 2025 года, при этом суммируется с любой акцией, указанной на сайте https://smartlife.spb.ru/aktsii/,
но действует единожды для каждого участника.

Уважаемые абоненты!

✍️С 20 декабря 2024 года повышается стоимость тарифа «Автоматика» и услуги предоставления выделенного IP-адреса, а также активируется платная приостановка списаний абонентской платы.

✅Новая стоимость тарифа «Автоматика» составит 250 рублей в месяц.
(До 20 декабря вы можете оформить абонемент по текущему тарифу)

✅Новая стоимость выделенного IP-адреса составит 350 рублей в месяц.
Это обусловлено тем, что выделение IP-адресов становится всё сложнее. Для доступа к видеорегистраторам рекомендуем использовать облачные сервисы - это проще и удобнее.

✅Добровольная временная блокировка услуг доступна только на тарифах "Дачный" и "Летний" сроком до одного месяца в год. На остальных тарифах можно подключить тариф "Приостановка" стоимостью 7 рублей в сутки.

Мы надеемся, что предоставленная информация поможет вам спланировать использование услуг таким образом, чтобы ваш дом всегда был на связи.

☘️Спасибо, что вы с нами!

⚡Уважаемые абоненты!
❗Важная информация от Санта Ком (Смартком)
❄Дед Мороз к провайдерам приходит всегда заранее, для того, чтобы ЧНН (час наибольшей нагрузки) не превратился в ЧП.
В этом году он принёс нам новое оборудование на основной узел! Ура! Но необходимо время для замены, поэтому:
⚠В ночь с 09 на 10 декабря (09/12/2024-10/12/2024)
Как объявили наши сетевые инженеры: "В промежутке времени от 00:00 до 07:00 - мы уходим в глубокий downtime - будет обновление корневых сетевых железок!"
👉это означает, что в указанном периоде будет работать с перебоями интернет у ВСЕХ наших абонентов!
✅Пожалуйста, примите к сведению эту информацию при планировании гейм-сетов и трансконтинентальных переговоров!
🍀А мы принимаем благодарности за временный вынужденный здоровый сон)

⚠Россия занимает первое место в мире по уровню киберугроз!

⚡Каждый год сотни тысяч россиян становятся жертвами киберпреступников.

➡ Подробные статистики и яркие примеры кибератак приводит Ростелеком, когда собирает провайдеров на своих бизнес завтраках.
☘ Мы регулярно посещаем такие встречи и стараемся следовать рекомендациям федерального провайдера по защите сетевого оборудования.
❗Но также хотим поделиться некоторыми простыми правилами безопасности с вами:

🗣Придумывайте сложные пароли. Пусть они будут интересными и тренируют вашу память. Пароли должны состоять из прописных и заглавных букв, содержать цифры и символы. Их желательно помнить наизусть связывая с какими-то другими памятными данными. А листок с записанными паролями хранить где-то в очень далёком и неудобном месте.
🗣 Меняйте пароли раз в несколько месяцев.
🗣Используйте пароли для входа на телефоны, планшеты и компьютеры или биометрическую аутентификацию.
🗣Просматривайте разрешения мобильных приложений и расширений браузеров.
🗣Устанавливайте на свои устройства лицензионные антивирусные программы.
🗣Не оставляйте номер мобильного телефона в соцсетях.
Если у вас есть несколько ответственных конфиденциальных контуров (бизнес, личные семейные данные, личные финансы), то желательно использовать разные телефоны, почтовые адреса, банковские карты.

⚠Помните, что мошенники придумывают все новые и изящные схемы преступлений.

P.S. Совет нашего директора Дмитрия Полещука: "Если раз в месяц уделять полчаса вниканию в новые технологии, возможные киберугрозы и темы искусственного интеллекта - вам будет интересно и в разы безопаснее!"

Уважаемые абоненты!
Информируем вас о том, что с 1 ноября 2024 изменяются некоторые тарифы.
Актуальные тарифы можно посмотреть здесь:
https://smartlife.spb.ru/internet-i-uslugi/tarify/
Изменения для абонентов частного сектора:
- S15 (15 Мбит/с) 750 руб./мес. и Базовый (архивный, 10 Мбит/с) 800 руб./мес. меняются на тариф S20 (20 Мбит/с) стоимостью 950 руб/мес., списание абонентской платы ежемесячное. Если у вас уже подключен тариф S20, то он остаётся без изменений.
- Оптимальный (архивный, 30 Мбит/с) 1200 руб./мес. меняется на тариф S65 (65 Мбит/с) стоимостью 1500 руб./мес., списание абонентской платы ежемесячное.
- S45 (45 Мбит/с) 1300 руб./мес. меняется на тариф S65 (65 Мбит/с) стоимостью 1500 руб./мес., списание абонентской платы ежемесячное.
- S90 (90 Мбит/с) 1700 руб./мес. меняется на тариф на S130 (130 Мбит/с) стоимостью 1900 руб./мес., списание абонентской платы ежемесячное.
- S200 (200 Мбит/с) 2500 руб./мес. меняется на тариф S260 (260 Мбит/с) стоимостью 2700 руб./мес., списание абонентской платы ежемесячное.

Также напоминаем, что обслуживание линий для абонентов частного сектора становится платным. Если в день списания абонентской платы суммы в личном кабинете окажется недостаточно для нового тарифа, то доступ в интернет будет приостановлен и начнется ежесуточное списание в размере 7 рублей, что является стоимостью обслуживания линии, которая включена в каждый тариф. При достижении задолженности 1500 рублей на лицевом счёте, списания приостанавливаются, и далее, если в течение трех месяцев баланс не пополняется до положительного, то договор с абонентом может быть расторгнут в одностороннем порядке. Для возобновления доступа к услугам интернета следует пополнить сумму на размер задолженности (если она появилась) плюс стоимость текущего тарифа.

Изменения для абонентов многоквартирных домов:
- Стоимость тарифа На Старт! меняется с 600р/мес. (списание посуточное) на 650 р/мес., а списание абонентской платы становится ежемесячным.
-тариф Универсальный 75 Мбит/с 750 руб./мес. ликвидируется и по умолчанию будет переведён на тариф Внимание! со скоростью 90 Мбит/с, 900 руб./мес., списание абонентской платы ежемесячно. Самостоятельно в личном кабинете возможно подключить тариф «На старт» (45 Мбит/с) стоимостью 650 р/мес.
-Тариф «Минимальный» (30 Мбит/с) стоимостью 400 р/мес. ликвидируется. Абоненты переводятся на тариф «На старт» (45 Мбит/с) стоимостью 650 р/мес.
-Тариф "Внимание" (90 Мбит/с) за 900 р/мес. меняется тип списания абонентской платы с посуточного на ежемесячное.
-Тариф «Марш!» (180 Мбит/с) за 1200 р/мес. меняется тип списания абонентской платы с посуточного на ежемесячное.
Добавился тариф с посуточным списанием:
- Спринт (40 Мбит/с) ~ 40 руб./мес., списание абонентской платы ежесуточное.

Мы стараемся поддерживать рост уровня сервиса и надежности предоставляемых услуг - организуем резервные линии связи и источники питания, создаём особые тарифные опции и развиваем сопутствующие услуги. Учитываем вашу обратную связь, в том числе из анкет в личном кабинете, и продолжаем радовать внимательных абонентов конкурсами, бонусами, акциями!
Чтобы не пропустить их, подписывайтесь на наши соцсети:
Группа ВКонтактеhttps://vk.com/smartcom21
Телеграм-канал https://t.me/smartcomprovider
Работаем для вас!

Что делать? И Кто виноват?
Основные вопросы по ситуации с замедлением скорости YouTube, доступа к сервисам Google (а иногда и к другим), на которые нет официальных ответов.
Есть простой факт – сами провайдеры не делают ничего специального, чтобы ограничить скорость и ухудшить качество передачи данных. Если бы это было так просто - мы бы отключали часть сервисов и особенно ТВ в моменты переключения на резервные каналы.

Все "упражнения" с ограничениями делаются на более высоких уровнях и точках управления трафиком по соображениям безопасности, коммерции или каким-либо иным.
Задача регионального провайдера соединить оборудование конечного абонента с городскими узлами связи. Оператор может ограничивать общую скорость или блокировать связь в случае подозрительного трафика, но на выбор сервисов мы не влияем.
Автоматическая блокировка опасных сайтов происходит по официальному решению и у всех операторов сразу.

На данный момент официальной блокировки не объявлялось, также замечено, что она включается и выключается периодами, что похоже на тестирование возможностей.
Мы уже писали о предполагаемых причинах замедления и эта информация до сих пор актуальна. Иногда абоненты предлагают провайдеру установить на своем оборудовании пути обхода регуляции.
Отвечаем: «Во-первых, кто пользовался такими решениями - они не постоянны. Во-вторых, они не законны и влекут серьёзные санкции в отношении юридического лица. В-третьих, они могут привести к автоматической блокировке всей сети провайдера».

Замечания о том, что где-то у кого-то работает, а на нашем интернете нет – имеют место быть, потому что ситуация нестабильна и все время меняется. Можем только сказать, что многие абоненты находят локальные решения: альтернативные каналы и сервисы с тем же контентом, либо переключаются временно на мобильный интернет и так далее.
Как показывает опыт, через некоторое время ситуация стабилизируется и все, так или иначе, смогут разобраться, каким способом получать информацию.
Всем терпения. 

Уважаемые абоненты!

Не торопитесь ругать своего провайдера, если у вас не работает Youtube!

С 8 августа 2024 года интернет-пользователи по всей России отмечают недоступность данного видеохостинга.

Это не локальная проблема, провайдер не в силах ее решить.

И хотя никаких официальных сообщений о блокировке Youtube в России еще не было, сервис в действительности ведет себя, как заблокированный.

На вопросы журналистов, депутаты отвечают примерно следующее: «Замедление YouTube происходит из-за "деградации кэширующего оборудования". Для стабильной работы сервиса компания Google должна вернуться в Россию, открыть представительство, заплатить штрафы и гарантировать соблюдение российского законодательства»

Эксперты советуют не пользоваться сомнительными приложениями, которые обещают восстановить работу YouTube, они могут оказаться вредоносными.
Также предлагают уходить на другие платформы и видеохостинги такие, как VK Видео, Яндекс. Дзен, RuTube.

⚡️Рассрочка – наша новая услуга на подключение оптоволоконного интернета или организацию видеонаблюдения!

💰Это возможность сэкономить деньги на единовременной оплате, распределив затраты на более длительный период.

Мы предлагаем удобные условия рассрочки, чтобы вы могли позволить себе высокоскоростной интернет уже сегодня.

❗️Условия:
Рассрочку может оформить гражданин России в возрасте от 18 до 70 лет;
Рассрочка оформляется на 12 месяцев. Ежемесячный платеж за Стандартное* подключение составит от 2300 до 2700 руб.

🌐 *Стандартное подключение это:

♦️ Подключение «по воздуху» от столба до дома или в готовую траншею.

♦️ Специальный тариф со скоростью 50 Мбит/с на время рассрочки! Целый год вам не нужно будет оплачивать отдельно абонентскую плату. После погашения рассрочки произойдет автоматическая смена на тариф S20.

♦️Роутер Кeenetic start.

👉Обращаем ваше внимание, что дополнительные работы по подключению, оборудование и даже видеонаблюдение также могут быть оплачены в рассрочку, ежемесячный платеж в этом случае будет рассчитываться исходя из общей стоимости услуг.

⏰Не упустите шанс получить доступ к современным технологиям связи по выгодным условиям!

Закажите подключение оптоволоконного интернета или видеонаблюдение в рассрочку прямо сейчас!

☘️Узнать подробнее об услуге вы можете у наших операторов:
Для звонков: +78122070310
Для WhatsApp: +79117401282

Уважаемы абоненты!

Важная информация от наших партнеров!
С 1 июля 2024 года сервис интерактивного телевидения IPTV "Смотрёшка" объявляет об изменении стоимости тарифных планов: Amediateka, Кино, Ночной, Стандарт, Оптима, Эксклюзив, Эксклюзив + КИНО, SVoD PREMIER, SVoD START.

Также, незначительно меняется стоимость за увеличение количества устройств, доступных в одной учетной записи для одновременного просмотра.

Некоторые архивные тарифные планы продолжают действовать для абонентов, подключивших их ранее, но стоимость тоже меняется.

Дополнительную информацию можно получить в нашем чате WhatsApp: +7-911-740-1282
Желаем вам приятного просмотра!

Уважаемые абоненты! 🌞
Нам приятно делиться с вами хорошими новостями!

🎉С удовольствием рассказываем о том, что мы завершили расширение канала в районе Зеленой Рощи Приморского шоссе с 1 до 10 Гбит/с!
Теперь есть возможность перераспределения трафика, не снижая пропускной способности, уже проверено на практике!

🥳Это означает, что в случае аварии на сетях или технических работ у вышестоящих провайдеров основная часть наших абонентов не заметит отсутствия интернета или снижения скорости даже в летний сезон, вечернее время и выходные дни.

Работаем для вас!

Уважаемые абоненты!🤗
🌐Обращаем ваше внимание на то, что у нас есть экономные решения для дачников и отдыхающих! Найдите подходящее решение для себя и расскажите о них соседям, чтобы в дни, когда сотовая связь перегружена, пользоваться всеми преимуществами высокоскоростного интернета!
✔️Решение 1: Тариф автоматика (250р/мес.) + Турбокнопка на выходные. Подходит для тех, кто посещает свой загородный дом, в основном, по выходным, но использует автоматизированные системы и удалённый контроль.
Преимущества такого решения заключаются в том, что все автоматизированные системы в доме работают всегда, поддерживая тепло и безопасность, а когда приезжают владельцы, они оплачивают Турбокнопку (75р/сут. за 75Мбит/с) и тогда интернета хватает всем.
✔️Решение 2: Тариф «Дачный» с посуточным списанием. Стоимость интернета примерно 70 рублей в сутки (зависит от количества дней в месяце), а скорость 40 Мбит/с. Подходит тем, кто бывает на даче эпизодически. Преимущества такого тарифа заключаются в том, что вы можете оплачивать абонентскую плату только за те дни, в которые пользуетесь интернетом.
✔️Решение 3: Тариф «Летний», списание ежемесячное, стоимость 1600р/мес. за скорость 40Мбит/с. Подходит тем, кто проводит за городом летний период времени, например, с мая по октябрь, а в зимний период отсутствует.
🎁Важно: Выбирая решение 2 или 3, вы не оплачиваете линию связи в зимний период, в то время как все наши основные тарифы это предполагают.
Заморозка тарифа на зиму более недоступна.
❗️Внимание!
📍Переключение между «Дачным» и «Летним» тарифами - бесплатное!
📍 Переход с основной линейки тарифов на "Летний-Дачный" и обратно - 400р.
Подробности уточняйте на сайте или пишите в нашу техподдержку WhatsApp: +7-911-740-1282
Желаем всем хорошего лета и быстрого интернета☘️

На начальном этапе строительства дома все чаще устанавливают видеонаблюдение на участке, например, чтобы спокойнее оставлять технику, строительные материалы, наблюдать за ходом строительства.

Разберем, как оно организовывается.

Как правило, выбирают IP- видеокамеры, они соединяются по кабельной сети или по Wi-Fi с локальным узлом связи (роутером) и через него данные отправляются на видеорегистратор или в облако, их можно посмотреть в любой момент, находясь в любой точке.

Иногда выбирают и автономные IP-камеры. Они пишут данные по кругу на карту памяти, как автомобильный видеорегистратор. Главное отличие в том, что посмотреть последние события можно только вынув карту из камеры и вставив ее в компьютер. В зависимости от емкости карты памяти, настроек и частоты событий, доступны будут данные от одного дня до 3х месяцев.

Выбор между способами передачи данных зависит от расстояния, препятствий, бюджета и требуемой надёжности. Напомним, что соединение по кабелю всегда стабильнее и надежнее, всегда!

Имеют место быть и радиорешения, при которых к одной точке доступа Wi-Fi подключают не более 4 камер с выделением подсети и частотных каналов, обязательно, исключая помехи от телефонов, ноутбуков и других бытовых устройств.

Важный момент, который нужно учитывать при организации видеонаблюдения, это то, что любой камере нужно питание – подключение к электричеству! То есть даже для Wi-Fi-камере нужен кабель, не забывайте об этом.

Можно, конечно, использовать аккумулятор и менять его с завидной периодичностью, или даже солнечные батареи, но это решение для редких специфических задач. Например, для видеоловушки для зверей в заповедниках. Хочется напомнить, что Wi-Fi камеры имеют свои особенности, такие как ограниченная пропускная способность и возможное ухудшение качества видеопотока при плохом сигнале. Они недорогие, но не слишком надежные. Можно купить одну или две, чтобы понять технологию, выбрать место установки и любоваться клумбой из города в ожидании выходных, но на серьезных объектах, предпочитают кабельное подключение.

Основной негласный закон связи гласит – для надежной и стабильной передачи информации всегда нужен кабель! Всегда.

Поэтому мы, как опытные связисты, рекомендуем продумывать прокладку кабеля до начала строительства. А также мы уверены, что любые стационарные устройства в доме или на территории, такие как видеокамеры, телевизоры, дополнительные точки доступа, серверы, компьютеры и другие, по возможности, должны быть подключены кабелем.

Если кабель проложить невозможно, например, с точки зрения эстетики, расстояния или других факторов, некоторые устройства можно подключить и по Wi-Fi-технологии.

Но обязательно нужно учитывать то, что на Wi-Fi-передачу влияют не только толстые стены, погода, мокрые ветки, провода, другие устройства Wi-Fi, отражённые сигналы, но и даже работающая микроволновая печь.

Дело в том, что при преобразовании в радиосигнал и обратно происходит сжатие и распаковка данных, что приводит к задержкам, зависанию устройств и другим проблемам со связью.

Таким образом, Wi-Fi - это лишние точки отказа и помех, требующие дополнительного продумывания, покупки специального оборудования, регулярного обслуживания и постоянной модернизации.

Однако, некоторые Wi-Fi-решения очень хорошо работают при грамотной настройке и подходящем оборудовании.

Например, эта технология будет оптимальной для нескольких перемещаемых устройств или при невысоких требованиях к скорости связи.

Начинаете строительство своего дома? Обязательно узнайте - запланирован ли у вас ИНТЕРНЕТ?

Строительство собственного дома - одна из самых приятных забот на земле! Основное внимание, как правило, уделяется красивому дизайну, качественным материалам, удобной планировке и ландшафту. Однако не менее важным аспектом являются инженерные коммуникации, в числе которых обязательно должен быть предусмотрен кабель для доступа в интернет и управления устройствами!

Вот несколько важных моментов, на которые стоит обратить внимание до начала строительства:
Как оптический кабель придет к вашему дому: по воздуху от столба или под землей от распределительного щита? Если под землей, обязательно предусмотрите дополнительную закладную ПНД трубу.

В каком месте кабель будет заведен в дом, чтобы внутри оптимально расположить оборудование для слаботочных систем (конвертер, видеорегистратор, роутер, ИБП и т.д.)? Это важно продумать на этапе проектирования или строительства дома, чтобы в будущем не сверлить лишних отверстий и не размещать оборудование «где придется».

По какой траектории будет проходить кабель внутри дома до роутера, Mesh-системы или основной техники, чтобы покрытие всего дома сигналом было максимальным и для этого не пришлось бы вскрывать отделку.

Не лишним будет подумать о том, какие системы связи и управления могут пригодиться вам в будущем и предусмотреть возможности их установки без дополнительных сложностей.

Не забывайте, что правильно спроектированная слаботочная сеть обеспечит вам высокоскоростной широкополосный интернет, безопасность, управление умным домом: аудио- и видео-системой, климат-контролем, освещением и другими продвинутыми технологиями современной загородной жизни.

Обращайтесь в Смартком и мы подскажем, что нужно сделать на этапе строительства, чтобы в дальнейшем, когда вы захотите в своем доме стабильный интернет, телевидение, видеонаблюдение, домофонию и другие умные системы, не копать газон, не разбирать брусчатку, не сверлить стены, не переделывать внутреннюю отделку!

Уважаемые абоненты!

Рады вам сообщить о появлении новых тарифов для абонентов частного сектора.С 1 мая 2024 года будут доступны для подключения тарифы «Летний» и «Дачный».

1) Тариф "Летний": скорость интернета 40 Мбит/с, стоимость1600 рублей, списание ежемесячное.
Этот тариф подойдет для тех, кто пользуется интернетом только в летний период. Преимущества этого тарифа включают возможность не оплачивать обслуживание сети в зимний период и отсутствие возможности оказаться в минусе при недостатке средств на счете.

2) Тариф "Дачный": скорость 40 Мбит/с, стоимость 2100 рублей в месяц, списание посуточное (примерно 70 рублей в сутки). Этот тариф станет наиболее удобным для тех, кто периодически посещает дачу в течение года. Основное преимущество данного тарифа заключается в том, что при посуточном списании можно пополнять лицевой счет небольшими суммами, исходя из необходимого количества дней пользования услугой, плата за обслуживание линий также отсутствует.

Обратите внимание, что на данных тарифах абонементы не предусмотрены. Первый переход с любого тарифа на "Летний" или "Дачный" будет бесплатным! Кроме того, вы сможете менять тариф с "Летнего" на "Дачный" и обратно в течение года бесплатно.

Однако, все последующие переходы с данных тарифов на другие и обратно являются платными, и их стоимость составляет 400 рублей.

Все подробности вы можете уточнить у наших операторов:

Для звонков: +7-812-207-0310
Для WhatsApp: +7-911-740-1282
Желаем всем вам приятного лета и быстрого интернета.

Уважаемые абоненты! У нас есть хорошая новость и мы хотим поделиться ей с вами!

К началу 2024 года мы успешно завершили резервирование 20 из 25 узлов связи нашей интернет-сети. Это когда к узлу связи подходят два оптических кабеля из разным мест вместо одного. За счет этого удается практически не заметить отсутствие интернета - в случае обрыва одной из оптических линий, L3-коммутаторы автоматически переключаются на резервную линию, что исключает потерю интернета для наших абонентов.

Резервирование обеспечивает высокую надежность и бесперебойность функционирования сети, но оно не может полностью исключить негативные последствия аварийных ситуаций на линиях связи. Например, в условиях загородной жизни, нередко случаются ситуации, где автомобили сносят опоры вдоль дорог, ураганные ветра приводят к падению деревьев на кабели, сугробы вырастают даже на линиях связи, а строительная техника рвет воздушные и подземные коммуникации. А благодаря резервирования абоненты нашей сети чаще всего даже не узнают, что где-то произошел обрыв магистрального интернет-кабеля.

Поскольку непредвиденные ситуации могут возникнуть как на оптических линиях, так и на электросетях, мы постоянно заботимся о том, чтобы наши узлы были зарезервированы и обеспечены надежными источниками бесперебойного электропитания. Это дополнительные расходы, которые не все провайдеры готовы понести.

Такой подход позволяет нам заранее планировать и подготовить работы по восстановлению связи, не прерывая связь, и при этом нашим клиентам практически всегда доступен интернет, даже в случае аварий.

Особенно важно устанавливать узел связи прямо на территории поселка, где проживает большое количество абонентов. Для этого нам необходима поддержка жителей и правления данного поселка. Такой подход гарантирует не только надежную связь, но и доступ к узлу связи в любое время суток. Например, при отключении электричества даже охранник достаточно быстро может запустить генератор и обеспечить питание узла связи, а многие жители вообще не заметят кратковременного отсутствия интернета.

А для тех, чья работа или обучение зависит от наличия стабильного интернета, мы настоятельно рекомендуем установить Источник Бесперебойного Питания (ИБП), либо для всего дома, либо хотя бы для компьютера, роутера и оптического терминала. Если выбрать качественный ИБП, то он может защитить ваше оборудование и от скачков напряжения, перебоев в электропитании и других проблем, которые возникают в электрических сетях, а также поможет избежать потери данных, чтобы успеть сохранить их за время работы от аккумуляторов ИБП.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в наш контакт-центр. Мы готовы помочь и проконсультировать вас по любым вопросам.

С уважением,ваш интернет-провайдер Смартком.

Уважаемые абоненты!

С 1 марта 2024 года, в связи с общей инфляцией изменяются условия доступа к высокоскоростному интернету, т.е. основные тарифы для индивидуальных и многоквартирных домов. Мы стараемся поддерживать рост уровня сервиса и надежности предоставляемых услуг - организуем резервные линии связи и источники питания, создаём особые тарифные опции (автоматика, турбокнопка) и развиваем сопутствующие услуги: видеонаблюдение, пожарная безопасность. Учитываем вашу обратную связь из анкет в личном кабинете, а также продолжаем радовать внимательных абонентов конкурсами, бонусами, акциями! Чтобы не пропустить их, подписывайтесь на наши соцсети:https://vk.com/smartcom21, https://t.me/smartcomprovider

Одной из акций вы можете воспользоваться прямо сейчас. Для продления текущего тарифа, можно оплатить абонемент на 3, 6 или 12 месяцев до 1 марта 2024 года и активировать его в личном кабинете. Абонементы не только откладывают инфляцию, но и выгоднее помесячной оплаты на 3%, 6% и 12% соответственно. По окончании оплаченного периода произойдёт автоматический переход на соответствующий новый тариф.

Также напоминаем абонентам частного сектора, что обслуживание линий становится платным. Если в день списания абонентской платы суммы в личном кабинете окажется недостаточно для нового тарифа, то доступ в интернет будет приостановлен и начнется ежесуточное списание в размере 7 рублей, что является стоимостью обслуживания линии, которая включена в каждый тариф. При достижении задолженности 1500 рублей на лицевом счёте, списания приостанавливаются, и далее, если в течение трех месяцев баланс не пополняется до положительного, то договор с абонентом может быть расторгнут в одностороннем порядке. Для возобновления доступа к услугам интернета следует пополнить сумму на размер задолженности (если она появилась) плюс стоимость текущего тарифа.

Изменения в тарифной сетке будут опубликованы 29 февраля текущего года и вступят в силу с 1 марта.

Благодарим за понимание.

Дорогие абоненты! У нас для вас есть огненная новость - в прямом смысле слова🔥

В прошлом году мы начали активно развивать направление "Пожарная безопасность" и уже сейчас вовсю работаем над обеспечением противопожарной защиты на нескольких базах отдыха в Выборгском районе Ленинградской области. Пришло время вас об этом оповестить и начать новый этап - традиционно, в Новом году! 🌲 ✨

В ближайших планах - рассказать подробнее, чем именно мы можем вам помочь, чтобы защитить вас и ваше имущество от пожаров, ну а пока предлагаем ознакомиться со статьёй об автономных пожарных дымовых извещателях. Наряду с огнетушителем, это самое простое и первое средство, которое обязательно должно быть в каждом доме.

В феврале мы организуем для вас супер-акцию по установке дымовых извещателей в ваших домах, не пропустите!⚡

Ну а на этой неделе у вас будет возможность принять участие в пожарной викторине и выиграть извещатели ДИП💥

Следите за новостями, играйте и побеждайте! 😊

Только этой зимой мы готовы подарить 3 месяца бесплатного интернета, вместо одного!
Если вы уже абонент Смарткома, а ваш сосед все еще нет – самое время подсказать ему, что к праздникам можно выгодно подключить быстрый стабильный интернет, а заодно и себе сделать отличный подарок.

Условия: вы рекомендуете соседу подключить интернет от Смарткома, он оплачивает стандартное подключение, мы подключаем соседа, вы оба получаете 3 месяца бесплатного пользования интернетом.

Что нужно сделать:
Ваш сосед оставляет заявку на сайте https://smartlife.spb.ru/form/ и в комментарии указывает:
• Зимнюю акцию «3 вместо 1»
• Кто рекомендовал (ФИО, адрес, телефон)
• Оплачивает стандартное подключение в течение того месяца, в котором подана заявка (узнать стоимость в контакт-центре)

И мы вам обоим дарим целых 3 месяца бесплатного пользования интернетом!

Акция действительна в декабре 2023 года и в январе-феврале 2024 года, при этом суммируется с любой акцией, указанной на сайте https://smartlife.spb.ru/aktsii/, но действует единожды для каждого участника.

Всё больше людей выбирают Telegram основной платформой для общения и получения интересной информации, мы тоже не хотим оставаться в стороне и рады объявить о запуске нашего официального канала в Telegram. Здесь вы найдете все последние новости компании и нашего края, занимательные статьи, полезные советы, и самое главное – объявления об акциях и розыгрышах.
Не упустите возможность быть в курсе всех событий и получать самую актуальную информацию.

Переходите по ссылке t.me/smartcomprovider и нажимайте кнопку «Присоединиться».

Будем рады всем!

Друзья, привет!

У нас интересная новость - мы запускаем Telegram-бот! Встречайте:t.me/SmartcomHelp_bot
Сервис пока еще развивается и расширяет свой функционал, но уже сейчас может отвечать на самые часто задаваемые вопросы, рассказать о тарифных планах, акциях, услугах в любое дня и ночи и без выходных! Мы надеемся, что наш бот поможет вам сэкономить время и получить ответы на ваши вопросы оперативно!
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, всегда можете связаться с нами прежним способом:
Для звонков: +7-812-207-0310
Для WhatsApp: +7-911-740-1282
Ваш интернет-провайдер Смартком☘️

Уважаемые абоненты!
Информируем вас о том, что с 1 декабря 2023 года у нас изменяются некоторые тарифы для индивидуальных домов с увеличением скорости на них:

1) Тариф S15 меняется на тариф S20 со скоростью 20 Мбит/с за 950 руб./мес.
2) Тариф Базовый (архивный) меняется на тариф S20 со скоростью 20 Мбит/с за 950 руб./мес.
3) Тариф Оптимальный (архивный) меняется на тариф S45 со скоростью 45 Мбит/с за 1300 руб./мес.

Переход на новый тариф будет выполнен автоматически, как только закончится оплаченный месячный период или оплаченный абонемент по старому тарифу. Если суммы в личном кабинете окажется недостаточно для списания, то доступ в интернет будет приостановлен и начнется ежесуточное списание в размере 7 рублей (для тарифов S20 и S45), что является стоимостью обслуживания линии, которая включена в каждый тариф. При достижении суммы в личном кабинете в размере минус 1500 рублей списания приостанавливаются, и далее если в течение трех месяцев баланс не пополняется до положительного, то договор с абонентом расторгается в одностороннем порядке. Для возобновления доступа к услугам интернета следует пополнить сумму в личном кабинете, равную задолженности (если она появилась) плюс стоимость текущего тарифа.

Продлить использование текущего тарифа можно единожды, оплатив сумму за абонемент на 3, 6 или 12 месяцев до 1 декабря 2023 года в личном кабинете. По окончании срока действия абонемента будет автоматический переход на соответствующий новый тариф.

Мы продолжаем заботиться о качестве предоставляемых услуг и стремимся к их улучшению в условиях общей инфляции и удорожании обслуживания сети. Ваш интернет-провайдер Смартком.

В миссии компании Смартком заложена идея развития инфраструктуры края и благополучной загородной жизни. Интернет и внедрение различных «умных» устройств для обеспечения безопасности и управления домом – важный элемент для современной, комфортной жизни.

Однако, вместе с техническим прогрессом, мы видим смысл в осознании нашего взаимодействия на окружающую среду – поиске гармоничных решений, когда мы не только используем природу, но и заботимся о ней.
Так сформировалось второе направление работы команды Смартком - экологическое.

Очищение лесов и берегов нашего края. Внедрение экологичного и экономного обращения с отходами, поддержка культурно-просветительских проектов и здорового образа жизни.

Приглашаем вас:
1) Сдавать упаковку в утилизацию на нашей станции экофорт21 в пос. Песочное, а более сложные виды сырья можно сдавать на акциях или вызывать наше эко такси.

2) Участвовать в субботниках-уборках. За три года вычистили все свалки вокруг озера Комонь, а сейчас активно вычищаем берег залива и развалины Форта Ино около пос. Песочное.

3) Посетить экскурсии в Форт Ино. Этой зимой вышла подробная книга по истории форта (http://www.rpk-models.ru/product_info.php?products_id=7156), а в течение ближайшего года мы планируем провести не менее 10 субботников и установить информационные стенды.

4) Делиться своими проектами.

5) Поддерживать местные добрые инициативы.

А в этом разделе приглашаем вас подробнее ознакомиться с внедрением раздельного сбора в нашем крае. А если вы уже про него давно знаете, то поддержать нас можно, добавив себе в личном кабинете услугу: поддержка экологического клуба.

28 и 29 октября 2021 года Россети планируют проведение ремонтных работ, что повлечет отключение электроснабжения на длительное время следующих поселков:

- Боровое
- Зеленая роща
- Золотые пески (КП)
- Красноозерное
- Озерки
- Пески
- Приветнинское
- Приветное (КП)
- Приморье (СНТ)
- Чистый ключ (ДПК)

Мы будет поддерживать основные узлы на резервном питании, но возможны временные отключения интернета. Учтите это обстоятельство при планировании четверга и пятницы.

Рады представить вам новые тарифные планы для жителей частных домов.

"Предложение, которое не оставит равнодушным ни одного любителя скоростного интернет-серфинга, для этого мы снизили цены, и увеличили скорость. "
В среднем, тарифы стали выгоднее в 1,5 раза!

Так же мы разработали тарифы для умной электроники и видеонаблюдения.

Что при низкой цене и стабильности проводного интернета позволит вам комфортно использовать продукты "Умного дома" даже там где нет уверенного приема сетей мобильного оператора.

Больше подробностей можно узнать на нашем сайте в разделе Тарифы, а так же у сотрудников тех. поддержки :

+7 812 207-0310 - контакт-центр

+7 911 740-1282 - WhatsApp (чат)

Больше подробностей можно узнать на нашем зеленом сайте в разделах ТарифыиАкции.

Отличная новость! Наш сайт прошёл процедуру обновления! 

Теперь вы можете подробно ознакомиться со всеми услугами и тарифами Смартком в разделе Интернет и услуги, посмотреть новые акции в разделе Акции, почитать про эко-проекты, осуществлению которых мы рады содействовать, кликнув на вкладку Эко-проекты, познакомиться ближе с нашей командой и нашими ценностями. Также отображение сайта стало более комфортным при открытии со смартфона. 

Надеемся, что использование сайта и связь с нашей командой станут для вас намного комфортнее и приятнее!